A propos de nous

Au-delà de la présentation d’un site Web, on se pose souvent la même question : qui se cache derrière cette entreprise? Dans le domaine de l’impôt, une deuxième question s’impose : est-ce que cette entreprise est vraiment compétente?

Voici notre histoire, à vous d’en juger maintenant…

Commençons par les présentations, J&P Plouffe, c’est Jocelyne et Philippe Plouffe, un couple de travailleurs autonomes passionné par la fiscalité des particuliers avec une vision à long terme et le respect de leur clientèle. Malgré nos 7000 clients, il n’est pas rare de vous saluer par votre nom; vous n’êtes pas un numéro chez nous.

De 1980 à 1994, sur une base très modeste, nous préparions des déclarations de revenus pour une poignée de personnes. Nous allions nous asseoir dans le foyer de ces personnes le temps d’une soirée, calculatrice à la main, papier carbone pour transcrire la copie du client et notre expérience professionnelle.

En 1995, devant les responsabilités professionnelles et familiales, nous nous laissions une dernière année avant de délaisser ce hobby saisonnier. Un concepteur de logiciel de la région de Drummondville nous a approché pour nous informer d’un nouveau projet pilote de Revenu Canada que l’on appelait TED. Il nous permettait de transmettre électroniquement les déclarations et ce, dans un délai de traitement de deux semaines. Cela nous paraissait incroyable en 1995, car le délai moyen était d’un minimum de huit semaines.

Pour mettre en place ce service, nous devions investir en équipements informatiques, l’équivalent des revenus des quatre prochaines saisons d’impôt, c’était un peu fou et risqué, mais nous étions tous les deux des passionnés. Bien que les déclarations se transmettaient, à cette époque, par ligne téléphonique sécurisée, nous devions nous démarquer dans le domaine des communications électroniques. C’est pour cette raison que nous avons souscrit la même année, à un service inconnu ou presque, un truc bizarre que l’on appelait « INTERNET »; cette fameuse invention qui allait changer nos vies. C’est ainsi que le 1er décembre 1995 que notre entreprise voyait le jour.

Printemps 1996

Tout était en place pour recevoir notre modeste clientèle de 50 personnes composée principalement des membres de notre famille et amis. Nous étions fébriles pour préparer la première déclaration et surtout d’être en accord avec ce premier « cobaye » pour qu’il nous indique exactement la date qu’il recevrait son remboursement. Le téléphone a sonné 10 jours plus tard. Par la suite, la machine à rumeur s’est mise à circuler et le téléphone commença à sonner de plus en plus. Nous avions des emplois respectifs et nous prenions les rendez-vous sur notre heure de lunch et dès 16 heures, Jocelyne recevait les nouveaux clients sur le coin de la table de notre cuisine, Philippe saisissait les informations au sous-sol et notre salon était devenu une salle d’attente que nos filles partageaient bien malgré elles.

Nous avions pour objectif de ne pas perdre notre clientèle par crainte de la nouvelle technologie et d’essayer d’accroître celle-ci de 50 nouveaux clients. Nous avons terminé notre saison en produisant 562 déclarations. Nous savions à ce moment-là que nous avions un filon que nous devions exploiter.

Printemps 1997, l’année charnière…..

Bien que nous avions aménagé modestement notre sous-sol pour accueillir nos 562 clients de l’année précédente et que nous avions pris des semaines de vacances durant cette période, notre réputation faisait son bout de chemin, portant notre clientèle à 1400 personnes, une augmentation de 150 %, nous devions alors prendre une décision vis-à-vis ce succès… continuer ou y laisser sa peau si nous continuions à ce rythme. Après cet engouement, notre prochain défi était de changer la vocation de l’entreprise du statut de hobby à gagne-pain, ce qui s’est fait en 1997 pour Philippe et en 1998 pour Jocelyne.

Printemps 1998, la grande envolée

En s’entourant de collaborateurs et d’une équipe dynamique, avec une plus grande visibilité, c’est en 1998, qu’Impôt J&P Plouffe a pris sa grande envolée pour devenir le
« PLUS GRAND PRÉPARATEUR D’IMPÔT AU QUÉBEC » avec ses 7,000 clients par année et plus de 68,000 déclarations produites depuis sa fondation.

Dans notre grande région des Basses-Laurentides et Laval, nous avons été les pionniers pour la transmission électronique et nos clients ont toujours bénéficié de ce service sans frais supplémentaires.

En 2006, nous avons une fois de plus innové en offrant la possibilité de représenter nos clients par le biais du service « REPRÉSENTER UN CLIENT », un service que peu d’entreprises comme la nôtre offrent à leur clientèle. Des informations qui vont au-delà de l’avis de cotisation, des outils qui ont permis de récupérer plus de 100,000 $ en impôt dès la première année. Ce service que la compétition pense à offrir prochainement, nos clients en bénéficient depuis déjà deux années.

La fiscalité est un domaine en constante évolution, il est impensable de travailler dans ce domaine sans une formation continue. C’est pour cette raison que nous retenons les services d’un grand formateur en fiscalité, Monsieur Yves Chartrand, M.Fisc., du
Centre québécois de formation en fiscalité - CQFF.com . Nous lui devons une fière chandelle tout comme les 7,500 personnes qui suivent une formation de celui-ci.

J’espère que vous avez apprécié nous connaître un peu plus et que nous aurons l’occasion de vous servir éventuellement.

Pour en connaître un peu plus sur Jocelyne et Philippe Plouffe